Rekisterinpitäjä

Pressutalli.fi / Oriole Group Oy (jäljempänä ”Pressutalli.fi”)
Lustilantie 41, 61800 Kauhajoki
Y-tunnus: 2860742-9
Puhelin: + 358 40 5100 555
Yhteydenotto lomake

Yhteydenotot rekisteriä koskevissa asioissa
Asiakaspalvelu
Yhteydenotto lomake

Viranomaistiedustelut
Viranomaistiedustelut tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen
viranomaistiedustelut (a) pressutalli.fi

Rekisterin nimi
Pressutalli Asiakasrekisteri

Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kertoa Asiakkaalle kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme asiakastietoja sekä mitä oikeuksia ja mahdollisuuksia Asiakkaalla on vaikuttaa asiakastietojensa käsittelyyn.

Palvelulla tarkoitetaan Pressutalli.fi verkko-osoitteessa olevaa palvelua kuten Pressutalli.fi -verkkokauppaa, muita Pressutalli.fi ylläpitämiä verkkokauppoja, Pressutalli.fi ylläpitämiä verkkosivuja, uutiskirjettä tai muuta Pressutalli.fi tarjoamaa Palvelua. Asiakkaalla tarkoitetaan Pressutalli.fi Palvelua käyttävää yritystä tai henkilöä.

Pressutalli.fi noudattaa henkilötietojen käsittelyssä voimassa olevaa Suomen lainsäädäntöä ja Euroopan Unionin tietosuoja-asetusta. Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan, kun Asiakas käyttää Pressutalli.fi Palveluja.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään Pressutalli.fi ja Asiakkaan välillä tehtyyn sopimukseen, Pressutalli.fi ja Asiakkaan väliseen asiakassuhteeseen, Palvelun käyttöön, Pressutalli.fi oikeutettuun etuun tai Asiakkaan antamaan suostumukseen tai lakiin perustuen.

Käsittelemme kaikissa edellä mainituissa tilanteissa henkilö- ja välitystietoja vain käsittelyn tarkoituksen vaatimassa laajuudessa ja otamme aina huomioon asiakkaidemme yksityisyyden suojan.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Asiakasrekisteriin kuuluu esimerkiksi verkkokaupan asiakastilin, tilausten toimittamisen ja laskutuksen kannalta tarpeellinen henkilötietojen käsittely.

Henkilötietojen käyttötarkoituksiin kuuluvat:

• Asiakassuhteen hoito, ylläpito ja kehittäminen sekä asiakasviestintä;
• Palvelun tuottaminen, tarjoaminen, kehittäminen ja laadunvarmistus;
• Liiketoiminnan kehittäminen;
• Myynti- ja markkinointi, suoramarkkinointi ja markkinoinnin kohdentamiseen;
• Markkinatutkimukset, asiakastyytyväisyyskyselyt ja tuotearvioinnit;
• Palvelun käytön seuranta ja analysointi asiakkaiden tarpeita paremmin ymmärtääksemme sekä personoitujen Palvelun tarjoaminen;
• Asiakkaiden profilointi markkinoinnin kohdentamiseksi ja Palvelun kehittämiseksi;
• Lakiin sekä viranomaisten määräyksiin ja ohjeisiin perustuvien velvoitteiden hoitaminen;
• Palvelun tietoturvasta huolehtiminen, väärinkäytösten ja petosten estäminen ja havaitseminen sekä vika- ja häiriötilanteiden korjaaminen; ja
• Riskienhallinta ja koulutustarkoitukset;

Henkilötietojen lähteet, päivittäminen ja asiakasrekisterin tietosisältö

Asiakasrekisteri sisältää asiakkaan itse luovuttamat tiedot. Tämän lisäksi voimme saada tietoja lain sallimissa rajoissa myös muilta palveluntarjoajilta kuten luottotietorekisterinpitäjältä tai viranomaisen pitämistä rekistereistä kuten Väestörekisterikeskuksesta.

Asiakasrekisteri sisältää seuraavia tietoja joita käsittelemme:

• Perustiedot: nimi*, yhteystiedot: postiosoite*, sähköpostiosoite*, puhelinnumero*, henkilökuntatieto, käyttäjätunnukset;
• Maksu- ja maksutapatiedot;
• Henkilötietojen käsittelyä koskevat suostumukset ja kiellot;
• Kiinnostuksen kohteet;
• Asiakastapahtumatiedot: asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tapahtumat ja tehtävät;
• Asiakasviestintä: viestit ja tallenteet, joissa asiakas on osapuolena;
• Muut suostumukseen perustuvat suostumuksen pyytämisen yhteydessä tarkemmin määritellyt tiedot;
• Palvelun käyttötiedot: Kerättyjä tietoja voivat olla ostohistoria, laskutus-, luotto- ja maksutiedot, ostoskoritiedot, tuotteiden takuutiedot, toimitustiedot kuten toimitustapa ja toimitusosoite sekä tuotearvostelut; ja
• Käyttäytymistiedot: Asiakkaan verkkokäyttäytymisen ja Palvelun käytön seuranta evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla; Kerättyjä tietoja voivat olla verkkoselailuun käytetty kanava, selain, päätelaite, laite- tai evästetunniste, IP-osoite, istuntotunniste ja istunnon aika ja kesto, lokitietoja.

Tähdellä merkittyjen henkilötietojen antaminen on edellytys sopimussuhteemme ja/tai asiakassuhteemme syntymiselle. Ilman tarvittavia henkilötietoja emme voi toimittaa tuotetta ja/tai palvelua.

Tietojen luovutukset  EU- tai ETA –alueen ulkopuolelle

Pressutalli.fi yhteistyökumppaneille luovutamme välttämättömät henkilötiedot toimituksen tekoa, myyntiä ja markkinointia varten tai rahoitusyhtiölle rahoituspäätöksen teon yhteydessä. Pressutalli.fi käyttää yhteistyökumppaneiden palveluja analyysi- ja personointitarkoituksissa. Pressutalli.fi voi luovuttaa yhteistyökumppanille Palvelun käyttötietoja kohdennettujen tarjousten tekemiseksi.

Pressutalli.fi käyttää it-toimintojen tuottamisessa alihankkijoita, jotka käsittelevät henkilötietoja Pressutalli.fi lukuun. Henkilötietojen käyttö on rajattu tiettyyn sopimuksen mukaiseen tehtävään. Olemme laatineet tietosuoja-asetuksen mukaiset henkilötietojen käsittelysopimukset alihankkijoiden kanssa joille tietoja luovutetaan. Käyttäessämme alihankkijoita, huolehdimme, että henkilötietoja käsitellään lain ja tietosuojaselosteen mukaisesti.

Pressutalli.fi käyttää yhteistyökumppaneina ja alihankkijoina vain luottamuksellisia toimijoita. Henkilötietoja käsittelevät yhteistyökumppanit tai alihankkijat voivat olla sijoittautuneet Euroopan Unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, jolloin henkilötietoja siirretään EU- tai ETA –alueen ulkopuolelle. Huolehdimme siirtoon liittyvistä asianmukaisista suojatoimista ja käytämme henkilötietojen käsittelysopimuksissa EU:n hyväksymiä siirtomenettelyitä kuten EU:n hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa lisäksi sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle luovuttamiseen Asiakas on antanut suostumuksen esimerkiksi tietyn kampanjan yhteydessä. Henkilötietoja voidaan luovuttaa oikeudenkäyntiin liittyen tai viranomaisen pyynnöstä oikeudenkäynnin tai viranomaisprosessin yhteydessä sovellettavan lain tai viranomaisen päätöksen perusteella.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle, mikäli Pressutalli.fi on mukana liiketoimintajärjestelyissä, jossa henkilötiedot sisältävä liiketoiminta on mukana järjestelyissä. Liiketoimintajärjestelyjä ovat esimerkiksi erilaiset liiketoimintakaupat ja liiketoimintojen siirrot sekä yhtiöiden sulautumiset ja jakautumiset.

Henkilötietojen säilyttäminen ja suojaaminen

Pressutalli.fi säilyttää Asiakkaan henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoituksien toteuttamiseksi. Lainsäädännössä kuten kirjanpitoa ja kuluttajankauppaa koskevassa lainsäädännössä asetettujen velvollisuuksien hoitaminen ja toteuttaminen edellyttävät, että joitain henkilötietoja säilytetään, vaikka asiakassopimus olisi päättynyt. Pressutalli.fi huolehtii sellaisista kohtuullisista toimenpiteistä, joilla varmistetaan, että henkilötietojen käsittelyn tarkoitukseen nähden yhteen sopimattomia, vanhentuneita tai virheellisiä henkilötietoja ei säilytetä ja toisaalta käsittelyn tarkoituksen mukaiset henkilötiedot suojataan luvattomalta käsittelyltä, hävittämiseltä, tuhoutumiselta, vahingoittamiselta ja asiattomalta pääsyltä. Otamme huomioon henkilötietojen suojaamisessa ja säilyttämisessä henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riskit yksityisyyden suojalle ja liiketoiminnalle sekä käytettävissä olevat tekniset mahdollisuudet ja erilaiset uhkatekijät.

Pressutalli.fi Palvelun, verkkokaupan, palvelimien ja kaupan tietojärjestelmien tietoturva on korkeatasoista ja ne on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Pressutalli.fi huolehtii henkilökunnan, sisäisten prosessien ja toimitilojensa turvallisuudesta henkilötietojen suojaamiseksi.

Henkilötietoja käsittelevät Pressutalli.fi omat koulutetut työntekijät, joiden työtehtävien suorittamisessa joudutaan käsittelemään henkilötietoja. Työntekijät on koulutettu käsittelemään henkilötietoja luottamuksellisesti, turvallisesti sekä voimassa olevan lainsäädännön sekä annettujen ohjeiden ja määräysten mukaisesti.

Tiettyjen henkilötietojen käsittelyn osalta Pressutalli.fi käyttää kolmansia osapuolia henkilötietojen käsittelyssä (katso edellä). Kyseiset yhteistyökumppanit ovat Pressutalli.fi parhaan arvion mukaan luotettavia ja niiden toimintaa seurataan koko ajan. Yhteistyökumppaneiden kanssa on laadittu kirjalliset henkilötietojen käsittelysopimukset, joissa on huomioitu tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön vaatimukset.

Asiakkaan oikeudet

Palveluun rekisteröityneellä Asiakkaalla on mahdollisuus vaikuttaa henkilötietojensa käyttöön ja hänelle kohdistettuun markkinointiin. Asiakas voi tehdä markkinointia koskevat valinnat Palvelun omilla sivuilla, esimerkiksi ottaako hän vastaan markkinointia vai ei. Palvelua kehitetään jatkuvasti, joten toimintoja voidaan muuttua, lisätä tai poistaa kokonaan.

Asiakkaalla on oikeus saada vahvistus, käsittelemmekö häntä koskevia henkilötietoja ja oikeus saada pääsy henkilötietoihinsa mukaan lukien jäljennös häntä koskevista henkilötiedoista. Asiakkaalla on oikeus tarkistaa häntä koskevat henkilötiedot sekä pyytää häntä koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista. Asiakas voi vaatia epätarkan ja virheellisen henkilötiedon oikaisemista. Henkilötiedon käsittelyn perustuessa Asiakkaan antamaan erilliseen suostumukseen, Asiakas voi peruuttaa suostumuksen.

Mikäli Asiakas katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä on puutteita tai epäilee, että Pressutalli.fi on toiminut lain vastaisesti, Asiakkaalla on vapaa oikeus reklamoida Pressutalli.fi:lle asiasta. Pressutalli.fi on sitoutunut harjoittamaan liiketoimintaa vastuullisesti, joten haluamme korjata mahdolliset puutteet. Asiakkaalla on oikeus myös tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Voiko Tietosuojaseloste muuttua?

Palvelun kehittymisen ja muutosten sekä lainsäädännön muutosten johdosta tietosuojaseloste voi muuttua. Edellä mainittujen syiden johdosta päivitämme tietosuojaselostetta tarvittaessa. Tietosuojaselosteesta on aina uusin versio Palvelussa, minkä kehotamme säännöllisesti tarkistamaan.

EVÄSTEET

Käytämme tuottamissamme verkkopalveluissa ja verkkosivuilla (jäljempänä ”Palvelu”) evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita asiakasystävällisen käyttökokemuksen toteuttamiseksi. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa Asiakkaan päätelaitteelle. Evästeet eivät vahingoita laitteita tai tiedostoja.

Tavoitteenamme on evästeiden ja evästeisiin perustuvien analytiikkaratkaisujen avulle tarjota parempi ja asiakasystävällisempi Palvelun käyttökokemus. Evästeet ovat joko istuntokohtaisia tai säilyvät selaimessa pidemmän ajan. Asiakas voi vaikuttaa evästeiden tallentumiseen muuttamalla selaimensa asetuksia tai poistaa tallennetut evästeet selaimen asetuksien kautta. Asiakkaan estäessä evästeiden käytön, koko Palvelu ei ole käytettävissä.

Käytämme evästeitä esimerkiksi Palvelussa käytetyn selaimen tunnistamiseen, Asiakkaan tunnistamiseen ja verkkokaupan ostotoimintoihin sekä Palvelun personointiin, jolloin voimme tarjota Asiakkaalle kohdennettua sisältöä ja mainontaa. Evästeiden kautta saamme tietoa Palvelun käytöstä esimerkiksi suosituimmista osista, miltä sivulta ja palvelimelta Asiakkaat Palveluun tulevat, mitä sivuja selaavat sekä istunnon kestoajan. Käytämme evästeitä myös Palvelun kävijämäärien tilastollisessa seurannassa sekä markkinoinnin tehokkuuden laskemisessa. Esimerkiksi uutiskirjeistä voimme evästeiden avulla selvittää, onko niitä avattu. Evästeiden käyttö onkin tarpeellista Palvelun tarjoamiseksi ja sen käytön analysoimiseksi ja kehittämiseksi. Llisäksemme tietoja voivat käsittellä lukuumme myös kolmannet osapuolet.

Evästekäytäntömme muuttuessa, päivitämme tässä annettuja tietoja.

Evästeiden käytön hyväksyminen

Käyttäessäsi pressutalli.fi -sivustoa hyväksyt, että voimme käyttää evästeitä, kuten edellä on mainittu.